Las consultoras de perfumería y cosmética señalan que la personalización es una tendencia que está cobrando cada vez mayor relevancia. Aunque hasta ahora el foco de la industria de la belleza estaba sobre el maquillaje y el cuidado de la piel, la categoría de fragancias ofrece grandes oportunidades para su personalización.
Por qué la personalización de fragancias es una oportunidad para marcas y fabricantes
La personalización de fragancias puede ser una estrategia efectiva para las marcas de moda y los fabricantes de perfumería que sepan cómo conectar con los consumidores, entendiendo sus necesidades y preferencias individuales.
Según Mintel, el 70% de los jóvenes de Reino Unido desea una fragancia que le diferencie de los demás. Mientras, en España, la consultora Kantar señala que la fragancia es para el 61% de los consumidores como su marca personal, al tiempo que le gusta ser identificado por su olor.
En el caso de los consumidores más jóvenes, la generación Z, la personalización de las fragancias tiene todavía más sentido ya que valoran mucho la expresión individual. Mintel indica que estos consumidores de fragancias buscan perfumes diferentes (desarrollados en una experimentada fábrica de fragancias) e inusuales que les sirvan para manifestar su singularidad y que, a la vez, les transmitan seguridad.
Los creadores de perfumería están explorando las diferentes oportunidades que pueden nacer del interés que existe por parte de los consumidores hacia fragancias más diversas y personalizadas: desde las fragancias de autor, con propuestas creativas de altura, pensadas para auténticos sibaritas del perfume, hasta propuestas más comerciales, como los body spray, pensados para ser aplicados con la técnica del layering (superposición de varias fragancias para crear una mezcla personal), las posibilidades de personalización de fragancias son amplias y se pueden ajustar a diferentes tipos de clientes y presupuestos.
Desde fragancias de autor sofisticadas hasta body sprays, para aplicar con layering, el universo de las fragancias personalizadas abre nuevas oportunidades de desarrollo para las marcas que desean lanzar una línea de perfumería.
Posibilidades de personalización de fragancias
Conocer el mercado
Las consultoras apuntan que muchos consumidores buscan fragancias que aumenten su confianza y que les ayuden a expresar su personalidad. Por este motivo, antes de lanzarnos a crear un perfume, lo primero que hacemos es estudiar el mercado y el público objetivo al que nuestro cliente quiere dirigir la fragancia. Para ofrecer la personalización de fragancias, es importante comprender las preferencias y necesidades del consumidor y entender las tendencias.
Fragancias personalizables
Una vez que conocemos el mercado, podemos empezar a trabajar sobre diferentes opciones de personalización de una fragancia.
Trabajamos en sinergia con la marca para considerar los diferentes elementos de la fragancia (notas de inicio, corazón y base) y decidir qué ingredientes y notas olfativas deben formar parte de la estructura básica de la fragancia para conservar la identidad y el carácter de la marca. A partir de ahí, también se debe consensuar qué notas y acordes podrán elegir los consumidores, proponiéndoles diferentes opciones para que puedan elegir y sentirse partícipes de su propia fragancia personalizada.
Hace tiempo, el coste de este tipo de proyectos podía convertirse en un hándicap para su puesta en marcha, pero las posibilidades de automatización que nos permiten hoy las nuevas tecnologías e, incluso, la inteligencia artificial, están haciéndolos viables con inversiones más reducidas.
Un proyecto de fragancias personalizadas puede contar con la retroalimentación del consumidor que participa activamente en el proceso de elaboración del producto final.
Retroalimentación con los clientes
Una manera de ofrecer un servicio de personalización de fragancias es solicitar la participación de los consumidores, de tal manera que, con su intervención, el fabricante puede ofrecer un perfume que se ajuste exactamente a lo que desea. Esta retroalimentación puede utilizarse para mejorar la experiencia de personalización y para aumentar las opciones de fragancias personalizables en el futuro.
Por ejemplo, podemos plantear un número de partituras olfativas como base para que el cliente las huela, escoja la que más se ajusta a sus preferencias e indique qué modificaría, suavizaría o potenciaría para que el perfume sea totalmente acorde a sus expectativas. A partir de esta cata de perfumes, los perfumistas pueden modificar la fórmula ágilmente y entregar al cliente una fragancia final personalizada en un corto plazo de tiempo. Es un modelo que ya está funcionando bajo suscripción para comunidades de amantes de los perfumes.
Estrategia de precios
Para rentabilizar la personalización de fragancias, podemos ofrecer a nuestros clientes opciones con rangos de precios distintos con el fin de llegar a consumidores con diferente poder adquisitivo.
Desde Àuria Perfumes creemos que la personalización no debe ser exclusiva de un público específico, sino que debe estar disponible para un amplio abanico de consumidores, independientemente de su presupuesto. Por este motivo, en función del cliente con el que trabajemos y del posicionamiento de su marca, podemos desarrollar fragancias personalizables a precios asequibles u opciones más lujosas, pensadas para el segmento selectivo.
El proceso de crear fragancias personalizadas puede convertirse en una experiencia phygital para el consumidor, que disfruta de experiencias que combinan el plano digital con el físico hasta la adquisición del producto.
Marketing efectivo y honesto
Es importante crear el proyecto de fragancias personalizadas en sinergia con una campaña de marketing eficiente y honesta, que comunique al consumidor la propuesta de valor de los perfumes y que sepa trasladar las emociones que va a sentir al disfrutar de un servicio de personalización de fragancias.
Experiencia personalizada
La experiencia de crear una fragancia personalizada puede desarrollarse o bien a través de servicios online, con intervención de la inteligencia artificial y la realidad aumentada, o bien en tienda física. En este sentido es esencial la colaboración entre marcas y retailers para crear experiencias inmersivas en el punto de venta, que ayuden a los consumidores a entender y disfrutar del proceso de elaborar su perfume como un momento exclusivo y especial. Para ello, es vital que reciba una atención personalizada que le haga sentir único.
Como expertos en fragancias, en Àuria Perfumes descubrimos y nos anticipamos a las tendencias de la perfumería para ayudar a nuestros clientes a traducir la esencia de su marca en fragancias con alma. En el caso de las fragancias personalizadas, analizamos y comprendemos las necesidades de los consumidores para ofrecerles una experiencia diferencial de la que se sientan partícipes, oliendo, probando y eligiendo sus acordes olfativos favoritos. De esta manera, identificamos las oportunidades más rentables para nuestros clientes, ayudándoles a dinamizar su cuenta de resultados. Si deseas más información sobre nuestro servicio full service de perfumería, contáctanos.
